Calidad de software: noviembre 2019

Obtener calidad en los sistemas de información (métodos, métricas, metodologías, estándares).

Los sistemas de información en la organización no son algo nuevo. Desde antes de utilizar los computadores para la automatización, las organizaciones ya reunían, almacenaban y actualizaban información de sus actividades manualmente. En el pasado como en el presente, los sistemas de información consisten en estándares establecidos para el procesamiento, almacenamiento y entrega de información a los miembros de la organización donde cada uno de éstos requieren información distinta para la realización de su trabajo, en particular como instrumento en la toma de decisiones y en las actividades de control gerencial.

Existen diferentes áreas y tipos de sistemas de información gerencial, el uso dependerá del nivel donde se encuentre el individuo dentro de la organización, ya que cada uno de ellos está diseñado para ello. La importancia del uso de los sistemas de información gerencial radica, en que la información puede usarse para respaldar la toma de decisiones dentro de la organización, ya que dicha información nos podrá indicar si una decisión es la correcta o no, sin olvidar que existen otras variables que influyen en la misma. Sin importar el tamaño de la empresa u organización, la conducción exitosa de la misma estará influenciada por la precisión de sus registros y la adopción de decisiones acertadas.

Calidad

La calidad constituye una expresión de aplicación universal, su uso está inmerso en la cotidianidad, en su aplicación se materializa en la calidad de vida, las relaciones interpersonales, la educación y la salud, así como en todos los bienes y servicios que las empresas producen, en el entorno laboral y medio ambiente, hablar de calidad es pues conocer y entender que cada actividad que el hombre ejecuta debe estar enmarcada en patrones de conducta que conlleven a hacer las cosas de la mejor manera posible, para generar satisfacción de los clientes, usuarios y consumidores de un producto bien o servicio.

Sistemas de información

Todos los sistemas tienen composición, estructura y entorno, pero sólo los sistemas materiales poseen mecanismo, en este sentido, Laudon y Laudon (2006), expresan que un sistema de información es un objeto compuesto, cuyos componentes se relacionan con al menos algún otro; puede ser material o conceptual. De igual forma se puede decir que es un conjunto de elementos con relaciones de interacción e interdependencia que le confieren entidad propia al formar un todo unificado. Un sistema puede ser cualquier objeto, cualquier cantidad de materia, cualquier región del espacio, entre otros seleccionados para estudiarlo y aislarlo mentalmente de todo lo demás. En este sentido, el presente artículo se asume a un sistema de información como una interrelación de redes materiales que se relacionan entre sí.

ciclo de vida de un sistema de información

El ciclo de vidad de un sistema puede clasificarse en estas fases:

Fase de planificación

Consiste en un conjunto de actividades:

Montar el proyecto.
Justificar proyecto.
Elija la metodología de desarrollo.
Desarrollar un cronograma del proyecto.
Producir un plan de desarrollo del proyecto.

fase de mantenimiento

Implica el funcionamiento diario del sistema, realizando modificaciones para mejorar el rendimiento y corregir problemas. Después de implementar un sistema de información, permanece en funcionamiento durante un período de tiempo. Durante este tiempo, las actividades de mantenimiento aseguran que el sistema funcione tan bien como sea posible. Hay una lista de actividades para esta fase:

Operar el equipo.
Haz copias de seguridad.
Proporcionar ayuda a los usuarios.
Corrige errores.
Optimiza la velocidad y la seguridad.
Revise el software según sea necesario para satisfacer las necesidades del negocio.

Fase de diseño

El equipo del proyecto debe averiguar cómo el nuevo sistema cumplirá los requisitos especificados en el Informe de requisitos del sistema. Hay una lista de actividades para la Fase de Diseño:

Identificar soluciones potenciales.
Evaluar soluciones y seleccionar las mejores.
Seleccione hardware y software.
Desarrollar especificaciones de la aplicación.
Obtenga la aprobación para implementar el nuevo sistema.

Fase de implementación

El equipo del proyecto supervisa las tareas necesarias para construir el nuevo sistema de información. Hay un conjunto de tareas que tienen lugar durante esta fase:

Comprar e instalar hardware y / o software.
Crea aplicaciones.
Aplicaciones de prueba.
Finalice la documentación.
Entrene a los usuarios.
Convertir datos.
Convierte a un nuevo sistema.

Fase de análisis

La fase de análisis comienza después de que el equipo del proyecto selecciona una metodología de desarrollo, elabora el Plan de Desarrollo del Proyecto y recibe permiso para proceder desde la administración.

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FUENTES

https://www.redalyc.org/jatsRepo/676/67644589008/html/index.html

Gestión del tiempo para el desarrollo de sistemas de información.

El tiempo en el ciclo de vida de un proyecto es primordial y tenerlo vigilado en todo momento como el tiempo, costo y alcance son la triple restricción en un proyecto, es decir, que cuando estos se definen al momento de realizar el acta de constitución, no puedes sobrepasar estos valores.

El objetivo principal de la gestión del tiempo es terminar el proyecto en el plazo de tiempo definido logrando realizar el alcance del proyecto en el tiempo, costo y calidad esperado por el cliente.

Definición de las Actividades

Se identifican las actividades específicas del plan de trabajo que se deben ejecutar para crear los productos entregables del proyecto.

Procesos y características de la Gestión de los Riesgos del Proyecto La Gestión de los Riesgos del Proyecto

comprende los procesos relacionados con la planificación de la gestión de riesgos, la identificación y el análisis de riesgos, las respuestas a los riesgos, y el seguimiento y control de riesgos de un proyecto.

Los objetivos de esta gestión son aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto de los eventos negativos dentro del proyecto.

Los procesos de Gestión de los Riesgos del Proyecto son los siguientes:

Planificación de la Gestión de Riesgos

Se planifica la ejecución de las actividades de gestión de riesgos para el proyecto.

Identificación de Riesgos

Se analizan los riesgos que pueden afectar al proyecto y se documentan sus características.

Análisis Cualitativo de Riesgos

Consiste en establecer la prioridad de los riesgos para realizar otros análisis o acciones posteriores, se trata de evaluar la probabilidad de ocurrencia y su impacto.

Análisis Cuantitativo de Riesgos

Analiza matemáticamente el efecto de los riesgos identificados dentro del plan del proyecto.

Planificación de la Respuesta a los Riesgos

Se evalúan las opciones y acciones necesarias para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto.

Seguimiento y Control de Riesgos

Es el proceso que le da el seguimiento a los riesgos previamente identificados, además supervisa los riesgos residuales, e identifica los nuevos que podrían aparecer, ejecuta planes de respuesta en caso de que los riesgos se conviertan en realidad.

Un riesgo en un proyecto es un evento o condición no predecible, que en caso de producirse tiene un efecto positivo o negativo sobre al menos un objetivo del proyecto, y los objetivos están estrechamente relacionados con el tiempo, el costo, el alcance o la calidad.

Las condiciones de riesgo dentro del proyecto se pueden ver afectadas por prácticas deficientes de dirección de proyectos, la falta de sistemas de gestión integrados, múltiples proyectos concurrentes o por depender de participantes externos que no pueden ser controlados.

LISTAS DE COMPROBACIÓN

Una lista de comprobación (checklist, en inglés) es una herramienta de ayuda en el trabajo diseñada para reducir los errores provocados por los potenciales límites de la memoria y la atención en el ser humano, esta ayuda a asegurar la exhaustividad y consistencia para la realización de una tarea

Aplicaciones

Dentro de la seguridad aérea, se utilizan listas de comprobación previas al despegue de las aeronaves para asegurar que ninguna tarea crítica se ha olvidado.
En medicina, se recomienda su uso para comprobar que se siguen las pautas establecidas en la práctica clínica. Un ejemplo sería la Surgical Safety Checklist desarrollada para la Organización Mundial de la Salud por el doctor Atul Gawande.2 La evidencia que soporta la efectividad de las listas de comprobación en la cirugía es provisional, pero limitada.3
En ingeniería de programas informáticos se utilizan para asegurar la calidad, cumplimiento de procedimientos, estandarización de código de programación, prevención de errores y otros.
Se emplean con frecuencia en procesos industriales.
Su uso en litigios permite reducir la complejidad de los recursos o la evaluación y examen de las pruebas en un proceso judicial.
Son utilizadas por algunos analistas financieros como un elemento crítico en la toma de decisiones sobre inversiones.
Su empleo puede reducir las demandas por negligencia, al justificar que su uso evidencia que existía un sistema de gestión del riesgo.

Una lista de comprobación debe derivarse del sistema de reglas generales del producto en desarrollo.

Cada pregunta de la lista de comprobación debe incluir una referencia a la etiqueta de la regla que interpreta dentro de un estándar o reglamentos internos de la empresa desarrolladora.
Las listas de comprobación deben ser actualizadas cuando sea necesario para reflejar el descubrimiento de los defectos importantes no incluidos hasta este momento.
Las preguntas y objetivos para una lista de comprobación no debe exceder de una sola página física.
Las descripciones de las preguntas y objetivos de la lista de comprobación pueden incluir las sugerencias para la severidad probable del defecto.
Está generalmente redactada cada pregunta, pero no necesariamente, para que una respuesta negativa identifique un defecto.
Las preguntas de la lista de comprobación deben concentrarse en divulgar defectos importantes.
Los resultados de la lista de comprobación no debe emplearse de mala forma para definir una nueva regla.

Las funciones de un checklist son las siguientes

Durante la realización de actividades en las que es muy importante que no se olvide ningún paso y deben hacerse las tareas con un orden establecido.
Realizar inspecciones donde se deja constancia de cuales han sido los puntos inspeccionados.
Verificar o examinar artículos.
Examinar o analizar la localización de los defectos. Verificando las causas de los defectos.
Verificar y analizar las operaciones.
Recopilar datos para su futuro análisis.
Limitaciones

La excesiva dependencia de las listas de comprobación puede comprometer el rendimiento en situaciones donde el tiempo es un factor crítico, por ejemplo, en una urgencia médica o en una emergencia aérea. En cualquier caso, no deberían ser un sustituto del sentido común. La formación intensiva, incluyendo la memorización de las listas de comprobación, puede integrar su uso con otras técnicas de resolución de problemas más adaptativas y flexibles.